你公司需要害怕的東西有很多,但是怕什麼也別怕有競爭者

禮拜天 - 28/10/2018 10:50

你公司需要害怕的東西有很多,但是怕什麼也別怕有競爭者

你公司需要害怕的東西有很多,但是怕什麼也別怕有競爭者
你公司不用去管競爭對手,管好自己手頭事即可,又說要跟他們保持聯繫——看起來自相矛盾?我的理解是,這裡頭有個先後關係。對於創業者而言,先做好自己公司才是頭等大事。
要是自己的產品沒打磨好,思路沒整理清楚,無論有沒有來自競爭對手的壓力,項目都活不長久。
等自己做得差不多了,再保持一個開放的心態與競爭對手去探討、角力,可能才是正確的策略。

許多人都震驚於別人在厚顏無恥地山寨我的想法(順便說一句,五顏六色的襪子並非我的原創)。
有的人告訴我別的品牌在做的有趣的事情,並且問 “你有沒有想過做類似的東西?
” 也有人指出別的品牌正在走向成功,還問到“你都不擔心嗎?”


我很高興有人對我的品牌感興趣,花時間指出我的競爭對手。
這意味著他們心裡有 我們公司而且他們喜歡我們正在做的事情。
對此我很感激,但是當你談論我的競爭對手時,我並不感興趣。

讓我們來好好聊聊競爭對手這個話題吧。

競爭對手意味著很多,但是他們絕對不是你的敵人。競爭對手的存在證實了這個市場的存在,
也證實了這個市場是你應該努力去征服的。
我從來沒見過哪個產品孤零零地佔據所有市場份額。

就像漲潮的時候,所有的船隻都會被提升起來。從我的立場來看,有越多競爭對手出現來打開市場,
我就有越多潛在顧客可以去贏取,賣給他們襪子。


要是我都這麼說了,你還在琢磨到底誰是敵誰是友,那麼,讓我告訴你吧……

糟糕的設計是你的敵人

我做的這門生意的基礎,是設計:標識設計、襪子的設計、產品設計、品牌美學的設計、
(能使品牌美學具象化的)店鋪設計、我們正在開發的能讓你“聞到”
我們品牌的香味設計、
我們的網站、電子郵件、發的推文,以及其他所有東西。
設計無所不包。

當我偶爾看看競爭對手時,我總能看到,我們從最初開始就投以巨大的心力專注於上的設計和品牌,
已經成為我們的關鍵差異化優勢。
而這與競爭對手無關。 “要好好做設計” 是我們自己做出的決策。

糟糕的產品是你的敵人

哪怕你有最精準的市場定位,最多的顧客,全世界最優秀的設計和高效的銷售渠道,但若你的產品很弱,
所有東西都會土崩瓦解。
只要產品對了,其他的東西都會自然而然地來。

糟糕的現金流是你的敵人

假設你的設計和產品都不錯——幹得好!但要是你的銷售沒有增長,錢沒在進來,那你就有麻煩了。
有的時候,光有高超的設計和優良的產品是不夠的。
是的,這話似乎是我在打自己的臉這事兒很複雜,一下子說不清楚。

如果你的設計和產品都無可挑剔,但銷售量卻在下降,那你絕對是遺漏了什麼東西。
肯定有哪裡出了問題。你最好复盤、回顧,看看到底是怎麼回事。

在我之前的創業經歷裡,有一次我們研發了一個技術,讓終端用戶可以用手機創建移動社交網絡。
我們的產品很好,用戶數也不少,但就是不掙錢。沒有人想要為這項服務向我付費。
最終這個產品不得不被改掉,我們也進行了重大轉型。

銷售為王。沒有現金進賬,你做的事情就不成其為一門好生意。

微薄的利潤率是你的敵人

你猜想你的競爭對手正春風得意勢如破竹。你覺得他們已經幾乎無所不在。
你推測他們每個月的營業額一定很大。

但是真相是,你並不了解他們的業務。你不曉得他們的利潤率是多少。
你不清楚他們每個月要發多少工資出去(也許他們發了太多工資導致銀行賬戶裡的現金儲備不足)。
這個方程式裡的變量太多,能讓你算得腦瓜疼。

不要去關注你的競爭對手可能在幹嘛,專注於如何才能提高你的利潤率就好

顧客的不滿是你的敵人

我很高興聽到關於競爭對手,以及他們的顧客有多滿意的消息。我高興,是因為我知道,
只要我提高我的顧客滿意度,他們的顧客就該急了。


我們想盡辦法,確保我們能獲取並且留存與我們的品牌最契合的顧客。我們很少流失顧客。
而一旦有顧客離開,我們會使出吃奶的勁兒去讓他們回頭。

很顯然,顧客的流失將會摧毀你的公司。但是失去顧客的過程本身並沒有那麼明顯。所以,要多加註意。

分散你注意力的東西是你的敵人

你很容易會控制不住地跳到 Twitter、Instagram、Pinterest、Facebook,
或其他讓你分神的社交媒體平台上去搜索競爭對手的消息。
當你看到他們的社交狀態時,
你也很容易會感覺到他們正在超過你。


但是,記住這點很重要:社交媒體上的品牌向世界展示的,往往只是他們希望成為的那個樣子。

沒有哪個公司會把它糟糕的第三季度銷售數據曬在 Twitter 帳戶或 Facebook 頁面上。
他們只會談論哪個電視台又來採訪了、他們的 PR 和其他虛榮的事情,
因為這樣會讓他們看到自己差勁的商業表現時心裡會好過一點。


低頭做事,專注於你的戰略,好好經營你的生意。無視那些讓你分神的東西——他們是你的敵人。

糟糕的戰略是你的敵人

閉門造車也許有時候能出奇蹟。但這情況非常罕見,而且多半不會發生在你我的身上。

總的來說,只有勤奮工作、專注在一個需要解決的實際痛點上,你才能成就一個好的商業項目。
而一旦項目開始運行,你往往需要製定並且執行一個經過深思熟慮仔細規劃(有時是反直覺)的戰略。

如果太過注意競爭對手,你會忽視自己的品牌戰略。如果這種情況正在發生,
那可能意味著你對自己的戰略和決策並不是百分百有信心。
也許你需要重新專注到自己的戰略上來,
忍住幾個月不去看別人家的熱鬧,先把自己的節奏理順。


其實我情願盡可能地忽略競爭對手(我實際也是這麼幹的)。我一直嘗試著提升自己,根據當下情況,
為項目擬定正確的戰略,尋找未來十年前進的大方向。


低下的執行力是你的敵人

很好,你已經做好了準備,隨時可以出發了。但是如果你沒法完美地執行你的想法,
那很有可能的情況會是,無論有沒有競爭對手的存在,你都將過得很痛苦。


如果你分神了,並且太過關注別人在幹嘛,你會把自己手頭在做的事情搞砸,並且執行得亂七八糟。

糟糕的客服是你的敵人

客服做起來不難,而且(做得好的話)可以成為你的項目的巨大差異化優勢。

客服已經變得越來越重要,因為攤在客戶面前可選的選擇太多了。
互聯網和電商使得消費者能夠真正地從世界上任何地方買到任何東西。
不管你願不願意承認,你正在面對一個全球尺度的競爭。
你要做好準備與全世界的頂級高手對戰,而不是那些地理距離上離你最近的競爭對手。

無知是你的敵人

專注自己不意味著鼓勵無知。多收集與你的行業、競爭對手、經濟趨勢有關的信息以及對應的深度分析。
花點時間閱讀吸收成功人士的思想、工作方式和商業計劃。研究行業趨勢,對風吹草動保持敏感。

當碰到與我有直接競爭關係的其他項目的創始人時,我經常鼓勵他們來聊聊我們各自在做些什麼。
我甚至每個月都事先安排好上門拜訪這些公司。但是記住這點很重要:“保持聯絡” 不等於 “時刻在意”。
與你的行業整體和競爭對手都維持好關係,多多思考,但不要犯強迫症一樣老把注意力放到別人身上。

如果上面說到的方面你都抓得不錯,那我可以很有信心地告訴你,忘了你的競爭對手吧,
因為你已經做得非常好了。
只有極少人能一直保持把這些方面都做好。

對於那些想要自己的一方領地,建立一個有價值的公司的人們來說,市場永遠足夠大,永遠盛得下他們。

你正在玩的,並不是一個零和博弈。

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